Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 октября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис Glowry, с какими целями, на каком правовом основании и как вы можете управлять своими данными. Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператором персональных данных является Чижова Александра Андреевна (самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 772823101717, адрес: Российская Федерация, г. Москва, ул. Академика Варги, д. 1, кв. 296. По вопросам обработки данных: daniilyarmolenko@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

Учётные данные: адрес электронной почты и/или номер телефона (вход по звонку или СМС), имя пользователя, отображаемое имя, аватар, идентификаторы входа через Apple, Google и Яндекс ID (при использовании соответствующих способов входа), код приглашения.
Контент, который вы создаёте: фотографии (в том числе селфи для функции анализа кожи), товары на вашей «полке», коллекции, посты, комментарии, сообщения, отметки «нравится» и подписки.
Данные об использовании: действия в приложении и на сайте, просмотры, история распознавания и рекомендаций — для работы и улучшения сервиса.
Отчёты о проблемах: если вы отправляете отчёт из приложения, мы получаем ваш текст, снимок экрана, видео экрана, журнал действий приложения за последние минуты и маршрут по экранам. Не снимайте чужие переписки и платёжные данные: всё, что попало в кадр, мы увидим.
Переходы в магазины: какой товар вы открыли по ссылке «Где купить» и когда.
Технические данные: тип устройства и ОС, версия приложения, IP-адрес, файлы cookie и аналогичные идентификаторы (см. Политику cookie).

3. Фотографии и анализ кожи

Функция анализа кожи обрабатывает загруженное вами селфи, чтобы дать косметические рекомендации. Это не медицинская диагностика. Обработка фотографии выполняется только по вашей инициативе и на основании вашего согласия; вы можете удалить фотографию и результаты анализа в любой момент. Мы не используем фотографии для идентификации личности и не передаём их третьим лицам, кроме поставщика вычислительной обработки, указанного в п. 6.

4. Цели обработки

регистрация и аутентификация, ведение вашего аккаунта;
предоставление функций сервиса: полка, коллекции, распознавание, анализ, рекомендации, социальные функции;
подбор и показ релевантных товаров и подборок;
связь с вами по сервисным вопросам (например, письма о безопасности аккаунта);
обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
улучшение качества и разработка новых функций;
исполнение требований законодательства.

5. Правовые основания

Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом, который вы принимаете при регистрации: Согласие на обработку персональных данных. Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (например, для анализа селфи и маркетинговых уведомлений), для исполнения договора (пользовательского соглашения) при предоставлении сервиса, а также для соблюдения требований закона и наших законных интересов по обеспечению безопасности сервиса.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы привлекаем поставщиков услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению и в наших целях:

Yandex Cloud (Yandex Vision — распознавание товаров, Object Storage — хранение изображений, вычислительная инфраструктура) — серверы на территории Российской Федерации;
Сбербанк (GigaChat) — обработка изображения для анализа кожи;
Resend (США) — отправка транзакционных писем: адрес почты, имя и коды подтверждения передаются за пределы Российской Федерации;
sms.ru — отправка кода подтверждения на номер телефона;
Яндекс ID — вход через Яндекс; Google — вход через Google; Apple — вход через Apple и пуш-уведомления на iOS (APNs); AppMetrica (Яндекс) — пуш-уведомления на Android;
Партнёрские (аффилиатные) сети, в том числе advcake, и магазины-партнёры при переходе по ссылкам «Где купить»: вместе с переходом передаётся обезличенный идентификатор перехода (он не содержит данных вашего аккаунта; связь перехода с аккаунтом хранится только у нас). Переход сопровождается рекламной маркировкой (erid) в соответствии с Федеральным законом «О рекламе»;
Telegram — только редакционные публикации Glowry; ваши данные туда не передаются.

7. Хранение и защита

Основная база данных, изображения и резервные копии хранятся на серверах на территории Российской Федерации (Yandex Cloud). Исключение — письма: они отправляются через сервис Resend (США), см. п. 6. Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование трафика, разграничение доступа, хеширование паролей). Данные хранятся до тех пор, пока существует ваш аккаунт, либо в течение сроков, установленных законом. При удалении аккаунта профиль и публикации скрываются сразу, а через 30 дней удаляются или заменяются почта, телефон, пароль, способы входа, токены уведомлений, селфи и результаты анализов. Остальной созданный вами контент (комментарии, сообщения, сканы, полка, история действий) остаётся в базе в связке с удалённым аккаунтом, уже без почты, телефона и пароля; порядок его окончательного удаления мы уточняем.

8. Ваши права

получить сведения об обработке ваших данных и их копию;
исправить неточные данные;
удалить данные и/или аккаунт;
отозвать ранее данное согласие;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации прав напишите на daniilyarmolenko@gmail.com. Часть прав доступна прямо в приложении (редактирование профиля, удаление контента и аккаунта).

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если вам меньше 18 лет, используйте сервис с согласия законного представителя.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дату последнего обновления см. вверху. При существенных изменениях мы уведомим вас в приложении или по электронной почте.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на daniilyarmolenko@gmail.com.